Q de Calidad Turística

Qué es la Q de Calidad Turística

La Marca Q de Calidad Turística es un certificado de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) a empresas del sector turístico español, sólo a aquellos establecimientos que cumplen con los requisitos que exige.

La Q de Calidad Turística aporta a las compañías que la implantan: prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción.

Entidades certificadoras, como AENOR y Bureau Veritas, son las encargadas de llevar a cabo las auditorías que aseguran el cumplimiento de los requisitos establecidos.

Estas normas de calidad turística, se encuentran entre las normas ISO y el Modelo EFQM de excelencia, y están basadas en una filosofía de gestión de calidad y mejora continua.

Los sectores de aplicación de la Marca Q son:

      1. Alojamientos rurales.
      2. Autocares de turismo.
      3. Palacios de congresos.
      4. Playas.
      5. Estaciones de esquí.
      6. Oficinas de información turística.
      7. Restaurantes.
      8. Hoteles y apartamentos.
      9. Balnearios.
      10. Campos de golf.
      11. Espacios naturales protegidos.
      12. Campings y ciudades de vacaciones.

Ventajas de la Marca Q de Calidad Turística.

La adopción de los requisitos recogidos en las normas Q de Calidad Turística, proporciona las siguientes ventajas competitivas a la organización:

      1. Mejora de la eficacia de las herramientas empresariales.
      2. Aumento de la satisfacción de cliente.
      3. Uso del logo como instrumento de promoción y comercialización.
      4. Mejora de la gestión empresarial.
      5. Adecuación de los servicios a los requisitos de cliente.
      6. Aumento de la confianza exterior y con el personal.
      7. Mejora continua.
      8. Reconocimiento por parte del sector turístico y del cliente.

Información sobre algunas de nuestras Jornadas y Subvenciones.

En los siguientes enlaces puedes acceder a algunas de nuestras jornadas, así como a subvenciones del sector:

    • Subvención Q de Calidad Turística 2015
    • Jornada: Q de Calidad Turística y las Subvenciones de Castilla y León: El pasado 10 de septiembre de 2014, de 10:00 a 11:30, se ha realizado una sesión informativa en ávila (Cámara de Comercio de ávila) - Más información - Video - Documentación de la Jornada - Prensa - Subvención
    • Jornada sobre Q de Calidad Turística en Salamanca - sept2014: El día 02 de septiembre de 2014, de 17:00 a 18:00, se ha realizado una sesión informativa en Salamanca (Hotel Horus de Salamanca) - Más información - Video - Documentación de la Jornada - Subvención
    • NOVADELTA somos expertos en el Asesoramiento y Formación en Q de Calidad Turística en Restaurantes, Hoteles y otras empresas de Hostelería.

NovaDelta: somos Consultores Expertos

NovaDelta somos expertos consultores en el Asesoramiento, Consultoría y Formación en la Q de Calidad Turística, entre otros para Restaurantes y Hoteles.

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